Diputados inician trabajos para reformar las reglas de la venta de boletos en espectáculos

19 de may. (Axis negocios) -- Un grupo de diputados integrantes de la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad realizarán mesas de trabajo con empresarios e involucrados en la industria del entretenimiento, para tratar de llegar a un acuerdo y reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor, en materia de venta de boletos.

     El objetivo es construir un dictamen que proteja a la industria de la venta de boletos, en el sentido de la derrama económica, y al consumidor de las anomalías y fallas que existen en sistemas como Ticketmaster, una empresa que para diversos tipos de espectáculos y en diferentes partes del mundo es el actor con más influencia en el mercado, pero que a últimas fechas ha recibido múltiples quejas por su servicio.

     “Se buscará un dictamen que proteja a esa industria, en el sentido de la derrama económica y al consumidor ante las anomalías y fallas que últimamente hemos encontrado en diversos espectáculos, sobre todo cuando son masivos y hay una demanda de boletos importante”, explicó Jorge Ernesto Inzunza Armas, quien es presidente de la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad en la Cámara de Diputados. “La finalidad es dar mejores condiciones para los consumidores que acuden a estos espectáculos y no afecten a México como destino internacional”.

     Los asistentes a espectáculos masivos se han quejado de las fallas y anomalías que existen en los sistemas de ventas de boletos. En México se realizan eventos como el Gran Premio de Ciudad de México de la Fórmula 1 y conciertos de nivel internacional.

     En el último de los incidentes fue con el concierto de Bad Bunny, donde la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contabilizó que alrededor de dos mil personas no pudieron ingresar a los dos eventos del cantante puertorriqueño en el Estadio Azteca, en la capital del país.

     En su momento, Ticketmaster dijo que, en el caso del concierto de Bad Bunny, los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos, lo que ocasionó una conglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de su sistema.

     No está claro si Ticketmaster, el principal vendedor y distribuidor de boletos para espectáculos de música, festivales, ferias, eventos culturales y deportivos, o algunas otras locales que han ganado terreno en el mercado, participará en las mesas de trabajo.

     La compañía, que pertenece al gigante de los eventos mundial Live Nation --esta última empresa, dueña en México de 51% de las acciones de la promotora de espectáculos Ocesa, con Corporación Interamericana de Entretenimiento como su socio minoritario--, ha estado en el foco tanto de usuarios como de legisladores en el mercado nacional y en Estados Unidos, debido a problemas en la venta de boletos que se ha hecho más evidente tras la reactivación de la industria de eventos masivos después de que tuviera que parar al inicio de la pandemia de covid-19.

     Otras empresas relevantes que atienden el mercado de la venta de boletos en el país son Boletia, fundada por Joshua Francia; eTicket, del empresario Pablo López, o Superboletos, una compañía de Grupo Avalanz, en manos de la familia Salinas Pliego, y que se encargó de las entradas para el concierto de Luis Miguel en Ciudad de México en noviembre.

     Anteriormente, el diputado Martín Padilla propuso regular la reventa de boletos por internet a través de reformas a Ley de Espectáculos Públicos y la Ley de Cultura Cívica.

     “Debido a la complicación de conseguir entradas y con el auge de las nuevas tecnologías, han surgido plataformas entre las que destacan Bolettos, Viagogo, StubHub y Ticketbis, donde se ofrece la reventa de boletos a gran escala”, dijo el funcionario en su iniciativa, donde agregó que México es el mercado más grande de América Latina en términos de conciertos musicales con ingresos de 316 millones de dólares en 2019, último año prepandémico.

*Dassaev Rodríguez contribuyó con la elaboración de esta historia.