Prime Day de Amazon pierde algo de su atractivo

5 de jul. (Dow Jones) -- El Prime Day de Amazon.com parece estar perdiendo parte de su impulso y atractivo inicial.

     El crecimiento de las compras extravagantes en línea se ha desacelerado y los consumidores no están comprando pedidos tan grandes como antes, de acuerdo con los datos. Amazon no parece estar invirtiendo como lo ha hecho en el pasado y muchas de las adquisiciones se están centrando en los propios productos de la compañía. Excluyendo la electrónica, los descuentos en muchos artículos no superan a los de días previos en Amazon, de acuerdo también con los datos.

     El gigante del comercio en línea planea celebrar este año su Prime Day, o el día de grandes promociones, el 12 y 13 de julio, continuando con una tendencia reciente de celebrar el evento por más de un día para maximizar sus ingresos. Se proyecta que las ventas de Amazon alcancen aproximadamente 7.76 mil millones de dólares en Estados Unidos por su Prime Day, o aproximadamente 17% más que durante el evento del año pasado, de acuerdo con la firma de investigación Insider Intelligence.

     Si bien el evento aún le dará a Amazon un impulso muy necesario en el tercer trimestre, el crecimiento de las ventas de Prime Day en los últimos años se ha desacelerado. Los ingresos alguna vez crecieron a un ritmo de aproximadamente el 65%, informa Insider Intelligence. El tamaño de los pedidos también ha disminuido. El tamaño promedio de los pedidos ascendió a 54.15 dólares en el evento del año pasado, en comparación con un tamaño de pedido de 58.77 dólares dos años antes, de acuerdo con la firma de investigación Numerator. Los compradores gastaron 30.83 dólares por artículo el año pasado, en comparación con 33.88 dólares en 2019, muestran los datos de Numerator. Amazon ha celebrado el evento en diferentes meses en el calendario durante los últimos dos años. La compañía no reporta cifras de ventas de Prime Day.

     Una portavoz de Amazon dijo que la compañía continúa viendo “un gran éxito con Prime Day”.

     La portavoz dijo que la compañía ofrecerá sus precios más bajos este Prime Day en productos de una variedad de marcas. Dijo que los vendedores externos de Amazon tuvieron sus mayores ventas de Prime Day el año pasado y que la compañía continúa invirtiendo fuertemente en el evento al expandir el número de países a los que sirve y agregar nuevas experiencias.

     Amazon lanzó por primera vez el evento en 2015 para aumentar las ventas durante los meses de verano más lentos y para aumentar sus membresías Prime, ya que solo los suscriptores Prime pueden acceder a las ofertas.

     En sus primeros días, los ejecutivos de Amazon hicieron todo lo posible, instando a los empleados a “hacer que sea el día más grande de la historia”, dijeron los empleados. Los ejecutivos se inspiraron en el gigante del comercio chino Alibaba Group Holding, que desde 2009 ha celebrado un espectáculo de ventas llamado Singles Day que ha presentado conciertos repletos de estrellas y apariciones de celebridades como Nicole Kidman.

     Amazon trató de distinguir su evento creando gráficos personalizados similares al papel como su tema y convirtiendo la página de inicio de su sitio web, su propiedad inmobiliaria más preciada, en un fondo de pantalla gigante de Prime Day con un pequeño número de widgets. Después de un par de años, la compañía comenzó a celebrar sus propios conciertos, reservando estrellas del pop como Ariana Grande en 2018 y Taylor Swift al año siguiente mientras entintaba lanzamientos exclusivos de productos Prime Day con celebridades como Lady Gaga.

     Para el año pasado, sin embargo, los empleados vieron un cambio en la estrategia Prime Day de Amazon. Los gráficos con temática de papel habían desaparecido en gran medida, y Amazon había optado por deshacerse del fondo de pantalla de la página de inicio por su página de inicio más convencional, que la compañía había construido para optimizar la cantidad de clics y ventas que podía generar, dijeron los empleados.

     Una gran parte de las promociones en Prime Day se centran en los productos propios de Amazon, como su línea de asistentes virtuales Alexa o los productos Fire TV. Los descuentos generales no parecen ser mucho mejores en Prime Day que otros días en el sitio web de Amazon. Un índice de descuentos promediados para artículos no electrónicos muestra ofertas que rondan 30% de descuento en Prime Day, cerca del mismo porcentaje que los períodos que no son Prime Day en Amazon, de acuerdo con un análisis del proveedor de servicios minoristas en línea CommerceIQ.

     Este año, Amazon dijo que no planea realizar ningún concierto de Prime Day o lanzamientos exclusivos de productos.

      “Como consumidores, estamos tan acostumbrados al Prime Day que la novedad se ha ido”, dijo Guru Hariharan, director ejecutivo de CommerceIQ y ex gerente de Amazon.

     Aun así, dijo Hariharan, Prime Day representa el mayor evento de compras en línea del verano en los Estados Unidos y podría ser un indicador para los patrones de compra de los consumidores, ya que la economía de los Estados Unidos muestra signos de tensión. Las ventas en Amazon generalmente aumentan aproximadamente dos veces la cantidad normal en Prime Day, de acuerdo con CommerceIQ.

     Aparte de la desaceleración del crecimiento de Prime Day, el efecto que las promociones de Amazon tienen en otros minoristas también podría estar disminuyendo. Walmart, Target y otros rivales de Amazon hace años comenzaron a ofrecer ofertas de imitación para aprovechar el tráfico de compras en línea que genera Prime Day. Pero el crecimiento también parece haberse desacelerado en ese segmento. En 2018 y 2019, los competidores de Amazon experimentaron un crecimiento de ingresos de alrededor de 72% durante el Prime Day. Este año, se proyecta que el crecimiento sea de 17.8%, de acuerdo con Insider Intelligence.

     Otros minoristas importantes y rivales de Amazon están luchando con el desafío del exceso de inventario después de que los compradores cambiaron los hábitos de gasto en la pandemia y debido a la inflación. El inventario no ha sido históricamente un desafío para Amazon, pero la situación en los minoristas competidores podría hacer de julio un mes inusual para las ventas y los descuentos en todo Estados Unidos.

     Si bien Amazon tenía como objetivo crear un Black Friday de verano, sus ofertas tampoco han sido tan buenas como durante la temporada de compras navideñas de fin de año. Las promociones durante el fin de semana de Acción de Gracias del Black Friday y en el Cyber Monday en algunas categorías como la electrónica han sido dos veces más grandes que en Prime Day, de acuerdo con un análisis de Adobe Analytics.

     La desaceleración del crecimiento de Prime Day coincide con un tramo difícil en general en Amazon, que está retirando la inversión en sus operaciones de entrega masiva en un esfuerzo por reducir los costos después de tremendos años de crecimiento y a medida que la alta inflación afecta a numerosas industrias.