PagaPhone se convierte en primera fintech que Profeco califica como mejor remesadora

8 de may. (Axis negocios) -- PagaPhone SmartPay, una empresa de tecnología financiera o fintech de origen mexicano, fue la compañía que entregó más recursos en México por el pago de remesas, lo que la convierte en la primera de su tipo como la mejor opción entre remesadoras, de acuerdo con datos de la Procuraduría Federal del Consumidor.

     Pese a ser la plataforma que permite el envío de remesas que cobró la mayor comisión durante la última semana, la empresa entregó un promedio de seis mil 239 pesos por cada 300 dólares enviados por remesas desde el exterior, arroja el monitoreo que elabora Profeco, que es la dependencia responsable de defender a los consumidores de abusos de las empresas en México.

     PagaPhone SmartPay, que opera una aplicación para teléfonos inteligentes, cobró una comisión de 10 dólares por envío --la más alta de la muestra presentada por la dependencia--, pero pagó el tipo de cambio más alto con 18.35 pesos por divisa estadounidense.

     “Por eso la importancia de fijarse en los dos factores”, dijo Ricardo Sheffield, el procurador del consumidor, en el encuentro matutino diario del presidente con representantes de medios. “Ellos [PagaPhone SmartPay] cobran la comisión más alta del mercado, pero ofrecen el mejor tipo de cambio”.

     En este último ranking el segundo lugar como la mejor remesadora fue de uLink y el tercero fue Vianex Viamericas.

     La compañía que entregó menores recursos por cada 300 dólares de remesas fue Western Union, con seis mil 43 pesos.

     Sheffield recordó que los ciudadanos pueden acudir a las sucursales de Financiera del Bienestar para cobrar las remesas que envían trabajadores en el exterior a sus familias.

     “Recuerden que Finabien es el que está más cerca de todos los municipios, que no tienen a veces ni una opción, cubre mil 217 municipios, con sus mil 746 sucursales”, dijo el titular de Profeco. “Oxxo el que más sucursales tiene con 19 mil 146. Escojan la que les quede más cerca de casa porque siempre será la mejor opción que no gasten para ir a recoger esa remesa”.

     El hito de PagaPhone como la primera ocasión en la que una fintech se posiciona como la mejor remesadora llega a casi dos años de recibir la autorización para su organización y operación como una institución de fondos de pago electrónico de manos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), de acuerdo con lo anunciado en julio de 2021.

     Además de permitir el cobro y envío de remesas, PagaPhone, que está clasificada como una fintech de pagos digitales que compite en el segmento de “billeteras digitales y superapps”, según el Reporte anual Fintech México 2023, permite la apertura de cuentas directas a consumidor, dispersión de nóminas y bonos, además de digitalización de procesos financieros internos de negocio, entre otros.

     Probablemente, tanto PagaPhone como otras fintech han tomado ventaja al acercar soluciones a sectores de la población que no tienen contratado algún producto con instituciones tradicionales o que no están bancarizadas.

     La mayoría de las remesas se envía desde Estados Unidos por transferencia electrónica y en los estados de destino con mayor volumen se estima que 45% del total es recibido por personas en localidades rurales, zonas en las que generalmente no hay sucursales bancarias, de acuerdo con ese mismo Reporte anual Fintech México 2023.

     “Las fintech contribuyen a la disminución de barreras a través de la oferta de servicios digitales como transferencias P2P (Peer to Peer), pago de servicios o la habilitación de cobros digitales en microcomercios”, cita el estudio. “Los activos digitales han sido muy útiles para operaciones internacionales como envío de remesas, ya que reducen la necesidad de intermediarios y, como consecuencia, el costo de las transacciones. No obstante, su principal cualidad es también su mayor riesgo. El anonimato”.

     En medio de esos factores, no en vano Bitso, la plataforma de compraventa de criptomonedas más grande de América Latina, procesa más del 5% del total de las remesas que se envían de Estados Unidos a México semanalmente, y su objetivo era captar entre 8% y 10%, según lo compartido por Daniel Vogel, director y cofundador de la compañía en agosto de 2022.

     En marzo de 2023, las remesas llegaron a los cinco mil 193.8 millones de dólares, lo que significó un aumento de 10.68% frente a 2022, de acuerdo con datos de Banco de México.

*César Pérez contribuyó con la elaboración de esta historia.