América Móvil perfila mantener el crecimiento de ingreso promedio por usuario

17 de jul. (Axis negocios) -- América Móvil, la principal empresa de servicios de telecomunicaciones en América Latina, considera que es sostenible que su ingreso promedio por usuario continúe creciendo como ha sucedido recientemente.

     La implementación de mayor infraestructura y nuevas tecnologías, particularmente la conectividad 5G, hace que los usuarios demanden más internet e incluso mejoren sus planes para ampliar su acceso, explicó la compañía en su llamada con inversionistas sobre los resultados del segundo trimestre.

     “El ARPU [ingreso promedio por usuario] se está moviendo y aumentando debido a dos cosas: o el cliente pasa a un mejor plan, por lo que pagan un poco más de alquiler, [y obtienen] más datos”, dijo ante preguntas de analistas Carlos García, director de finanzas de la empresa mexicana. “Y la segunda es que te quedas en tu plan, pero estás consumiendo más”.

      La tendencia, que viene de dos años hacia atrás, continuará al menos en lo que resta de 2024 y durante 2025, anticipó el directivo.

     América Móvil reportó para el periodo de abril a junio resultados financieros que empataron con la expectativa del consenso de analistas tanto a nivel de ingresos como en flujo operativo.

     El ingreso promedio por usuario creció por lo menos 3% en México y en Brasil, dos de los mercados por los que más interés mostraron los analistas durante la llamada.

     La compañía también dijo que no le preocupa la desaceleración del crecimiento de los usuarios de telefonía prepago, ya que en muchos casos se trata de usuarios que contratan postpago.

     Incluso, particularmente en el mercado mexicano, América Móvil descartó que contemple un incremento de precios en el corto plazo.

     Otro aspecto por el que la compañía descartó preocupación es por la caída de los ingresos por equipos, la cual fue de 10% durante el segundo trimestre del año, ya que considera que los clientes están optando por teléfonos de menor precio pero que van adquiriendo las capacidades de los más caros.

     “Creo que operativamente nos ha ido bien en América Móvil en todos los países donde operamos”, agregó García durante la llamada. “Hemos ido creciendo más de lo que decíamos y también reduciendo costos, haciendo sinergias y, principalmente, aumentando nuestro flujo operativo en todos los mercados”.

      La firma también señaló que la recompra de acciones propias continuará en la segunda mitad de 2024, enlazada a la generación de flujo libre de efectivo.

     En tanto, cuestionada sobre la tendencia de inteligencia artificial, la empresa dijo que impactará diversas áreas de negocio, desde eficiencias internas hasta atención al cliente, pero tardará años en incorporarse en todos los ámbitos.

     América Móvil fue una de las primeras firmas, dentro de las más grandes y bursátiles, en dar a conocer sus resultados, de cara a una temporada de trimestrales donde las perspectivas son optimistas.